Question 1

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Accepted Answer

I tempi di sartoria variano a seconda del tipo di capo e del numero di ordini, può richiedere tempo, sii paziente
In caso di dubbio, non esitare a contattarci nella pagina dei contatti e il nostro team ti contatterà al più presto

Question 2

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, cosa posso fare?

Accepted Answer

Assicurati di aver annotato l'indirizzo email corretto? Ti chiediamo inoltre di controllare la tua cartella spam. L'email potrebbe essere stata contrassegnata come spam dal tuo provider di posta elettronica.

Question 3

Cosa posso fare se il mio ordine è trattenuto in dogana?

Accepted Answer

Contattali il prima possibile e consegna loro la fattura dell'ordine per conoscere le corrette tasse doganali.

Question 4

Cosa posso fare se ho ricevuto il prodotto o la taglia sbagliati?

Accepted Answer

Invitiamo i nostri clienti a controllare i prodotti al momento della ricezione per assicurarsi che siano in buone condizioni e che corrispondano esattamente a quanto ordinato. Se trovi qualcosa che non va nel prodotto, contattaci immediatamente e allega una foto in modo che possiamo vedere il problema!

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Foire aux questions

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dell'ordine, cosa posso fare?

Cosa posso fare se il mio ordine è trattenuto in dogana?

Cosa posso fare se ho ricevuto il prodotto o la taglia sbagliati?