Question 1

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?"

Accepted Answer

Les délais de confection varient selon le type de vêtement et le nombre de commande ,cela peut prendre du temps ,soyez patient
En cas de doute n'hésitez pas à nous contacter sur la page de contact et notre équipe prendra contact avec vous dans les plus brefs délais

Question 2

Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation de commande, que puis-je faire ?"

Accepted Answer

Assurez-vous que vous avez noté la bonne adresse électronique ? Nous vous demandons également de bien vouloir vérifier votre dossier de courrier indésirable. Le courriel a peut-être été marqué comme un spam par votre fournisseur de messagerie.

Question 3

Que puis-je faire si ma commande est retenue à la douane ?

Accepted Answer

Contactez-les dès que possible et remettez-leur la facture de votre commande pour en savoir plus sur les frais de douane correct.

Question 4

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu le bon produit ou la bonne taille ?

Accepted Answer

Nous invitons nos clients à vérifier les produits dès leur réception afin de s'assurer qu'ils sont en bon état et qu'ils correspondent exactement à ce que vous avez commandé. Si vous trouvez quelque chose qui ne va pas avec le produit, veuillez nous contacter immédiatement n'hésitez pas à joindre une photo que nous puissions voir le problème !

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Foire aux questions

Je n'ai pas reçu ma commande, que dois-je faire ?"

Je n'ai pas reçu de courriel de confirmation de commande, que puis-je faire ?"

Que puis-je faire si ma commande est retenue à la douane ?

Que puis-je faire si je n'ai pas reçu le bon produit ou la bonne taille ?