POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
LES CREATIONS AGATA LOUISE s’engage à protéger les données à caractère personnel de ses clients et à en assurer le meilleur niveau de protection.
Pour délivrer son service, LES CREATIONS AGATA LOUISE collecte les données à caractère personnel des visiteurs de son site internet www.lescreationsagatalouise.com
L’objectif de cette rubrique est d’expliquer aux clients, l’usage qui est opéré par LES CREATIONS AGATA LOUISE des données à caractère personnel qu’ils peuvent renseigner sur le site.
LES CREATIONS AGATA LOUISE en tant que Responsable de traitement, s’engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).
INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES
Lorsque vous vous rendez sur le site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».
Nous recueillons les informations sur l'appareil à l'aide des technologies figurants dans les points suivants.
POUR QUELS BESOINS LES CREATIONS AGATA LOUISE COLLECTE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL ?
LES CREATIONS AGATA LOUISE n'est autorisée à utiliser les données personnelles de ses clients que si elle dispose d'une base juridique valable.
LES CREATIONS AGATA LOUISE doit s'assurer de disposer d'une ou de plusieurs des bases juridiques suivantes :
L'exécution d'un contrat (ex : pour traiter et envoyer une commande ou pour ouvrir et gérer un compte LES CREATIONS AGATA LOUISE), ou L’exécution d’une obligation légale (ex : conservation des factures), ou ;
Lorsque cela est dans l’intérêt légitime de LES CREATIONS AGATA LOUISE, ou ;
Lorsque le Client a donné son consentement à la collecte des données.
L’intérêt légitime de LES CREATIONS AGATA LOUISE ne doit pas aller à l'encontre des droits et libertés des clients.
LES CREATIONS AGATA LOUISE est amenée à collecter et à traiter les données à caractère personnel de ses clients pour effectuer les traitements suivants :
QUELLES SONT LES DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES ?
Les données collectées par LES CREATIONS AGATA LOUISE sont les suivantes :
LES CREATIONS AGATA LOUISE s’engage également à respecter le principe de minimisation des données, et de limitation des finalités qui consiste à ne collecter que les données nécessaires à leur traitement. Les données collectées ne doivent pas être réutilisées ultérieurement, en incompatibilité avec l’objectif de leur collecte.
COMMENT SONT-ELLES COLLECTEES ?
Ces données peuvent être collectées lors de la création d’un compte client sur notre site internet, d’une commande en ligne, d’une inscription à la newsletter, d’un contact avec notre service clients, lors de votre navigation sur internet, lors de votre participation à un jeux-concours, lors de post sur les médias sociaux, ou de l’utilisation de notre site internet.
Les informations marquées d’astérisques sont obligatoires et doivent impérativement être fournies. Il s’agit de renseignements nécessaires à la fourniture d’un service ou la conclusion du contrat.
QUELS SONT LES DROITS SUR LES DONNÉES ?
En application des articles 15 à 22 du du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne physique dont les données ont été collectés a la faculté d’exercer les droits suivants :
Un droit d’accès
Un droit de rectification,
Un droit d’opposition au traitement de ses données et d’effacement de ses données
Un droit d’opposition au profilage
Un droit à la limitation du traitement,
Un droit à la portabilité de ses données
Lorsque LES CREATIONS AGATA LOUISE détecte une violation de données à caractère personnel susceptible d’engendrer un risque élevé pour les droits et libertés du client, ce dernier sera informé de cette violation dans les meilleurs délais.
Le lient a également la faculté de retirer son consentement à tout moment.
Comment les exercer ?
Droit d’introduire une réclamation auprès de la société LES CREATIONS AGATA LOUISE
Ces droits peuvent être exercés auprès de la société LES CREATIONS AGATA LOUISE qui a collecté les données à caractère personnel de la manière suivante :
Par mail, en écrivant à l'adresse email : lescreationsagatalouise@yahoo.com
La demande doit indiquer, les nom, prénom, adresse postale, email, si possible la référence client et doit être accompagnée d’un justificatif d’identité.
LES CREATIONS AGATA LOUISE adresse une réponse dans un délai d’1 mois après l’exercice du droit. Dans certains cas, liés à la complexité de la demande ou au nombre de demande, ce délai peut être prolongé de 2 mois.
Ces droits peuvent dans certains cas prévus par la réglementation être soumis à exceptions.
En cas de non réponse ou de réponse non satisfaisante, la personne concernée à la faculté de saisir l’autorité de contrôle sur la protection des données (la CNIL).
Tout client ou prospect a le droit d’introduire une réclamation devant l’autorité compétente.
Si après avoir contacté notre société, vous constatez que vos droits « Informatiques et Libertés » ne sont pas respectés, vous pourrez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’Informatique et des Libertés ou CNIL, 3 Places de Fontenoy, 75007 Paris
À QUI LES DONNÉES SONT-ELLES TRANSMISES ?
Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.
Par exemple, nous utilisons WIX pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par WIX, veuillez consulter la page suivante : https://fr.wix.com/about/privacy.
Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.
Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits
COMBIEN DE TEMPS LES DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
LES CREATIONS AGATA LOUISE a déterminé des règles précises concernant la durée de conservation des données à caractère personnel des clients. Par principe, les données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Sauf obligation légale contraire, LES CREATIONS AGATA LOUISE respecte les durées de conservation préconisées par la CNIL.
Les durées de conservation retenues sont les suivantes :
Les données des prospects (personne n’ayant jamais acheté) sont conservées 3 ans après le dernier contact émanant du prospect
Les données des clients sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier achat
Les cookies de mesure d’audience, de publicité ciblée et de partage vers les réseaux sociaux se déposent sur le terminal du client pendant une durée de 13 mois.
QUELLES SONT LES RÈGLES RELATIVES À LA PROSPECTION COMMERCIALE ?
LES CREATIONS AGATA LOUISE utilise vos coordonnées pour vous adresser des publicités ciblées notamment par email, courrier postal, sur les réseaux sociaux ou des sites internet tiers.
LES CREATIONS AGATA LOUISE respecte les règles édictées par la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002 qui prévoit le recueil préalable express du consentement du client pour l’envoi de prospection commerciale par voie électronique (e-mail ou SMS).
Ainsi, lors de la création de votre compte sur le site, il vous est expressément demandé votre consentement pour recevoir des offres de LES CREATIONS AGATA LOUISE par email.
LES CREATIONS AGATA LOUISE ne vous adressera pas de sollicitations personnalisées par email ou sms si vous n’y avez pas consenti.
Il existe une exception lorsque le client, sans avoir donné son consentement préalable, peut cependant être démarché dès lors qu’il est déjà client de la société LES CREATIONS AGATA LOUISE et que l’objet de la prospection est de proposer des produits ou services analogues.
Dans tous les cas, le client a la possibilité de s’opposer à la réception de ces sollicitions en effectuant les actions suivantes :
Lors de la création du compte, ne pas cocher la case liée à la prospection ;
Pour l’email, en cliquant sur le lien de désabonnement prévu dans chaque email ;
Pour le SMS, en envoyant un stop SMS au numéro indiqué dans celui-ci ;
En contactant le service client par email
Par mail, en écrivant à l'adresse email : lescreationsagatalouise@yahoo.com
VIOLATION DES DONNEES
LES CREATIONS AGATA LOUISE s’engage à notifier à la CNIL toute violation de données personnelles dans les conditions prescrites par la règlementation en la matière.
Le client/prospect sera informé de toute violation de données qui pourrait avoir un impact important pour lui, par exemple, porter atteinte à ses droits ou comportant un risque pour lui ou son entourage.
EST-CE QUE LES CREATIONS AGATA LOUISE UTILISE DES COOKIES, TAGS ET TRACEURS ?
Des informations relatives à la navigation sur le site sont susceptibles d'être enregistrées dans des fichiers "Cookies" déposés sur votre terminal, sous réserve des choix que vous auriez exprimés concernant les Cookies et que vous pouvez modifier à tout moment.
Qu'est-ce qu'un cookie ?
Le terme cookie englobe plusieurs technologies permettant d’opérer un suivi de navigation ou une analyse comportementale de l’internaute. Ces technologies sont multiples et en constante évolution. Il existe notamment, les cookies, tag, pixel, code Javascript.
Le cookie est un petit fichier qui permet de se souvenir du terminal utilisé par l’internaute.
Il existe deux types de cookies :
Des cookies first party, déposés par LES CREATIONS AGATA LOUISE pour les besoins de la navigation et du fonctionnement du site ;
Des cookies third party déposés par des sociétés partenaires tierces afin d’identifier les centres d’intérêt du client et d’adresser des offres personnalisées ou permettant au client de partager du contenu sur les réseaux sociaux. Ces cookies third party sont directement gérés par les sociétés qui les éditent et qui doivent également respecter la réglementation sur la protection des données.
Pour quelles raisons des cookies, tags et traceurs sont utilisés ?
Les cookies que LES CREATIONS AGATA LOUISE utilise permettent :
D'établir des statistiques et volumes de fréquentation et d'utilisation des diverses éléments composant nos services. A ce titre, nous avons recours à des cookies de mesure d’audience.
D'adapter la présentation de notre site selon le terminal utilisé;
D’adapter la présentation de notre site selon les affinités de chaque client ;
De mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre site (inscription ou accès à votre compte, service souscrit, contenu d'un panier de commande, etc.) ;
De vous permettre d'accéder à des espaces réservés et personnels de notre site, tels que votre compte, grâce à des identifiants;
De mettre en œuvre des mesures de sécurité, par exemple lorsqu’il vous est demandé de vous connecter à nouveau à votre compte après un certain laps de temps ;
Partager des informations avec des annonceurs sur d’autres sites internet pour vos proposer des annonces publicitaires pertinentes et en adéquation avec vos centres d’intérêts. A ce titre, nous avons recours à des cookies publicitaires.
Partager des informations sur les réseaux sociaux. A ce titre, nous avons recours à des cookies permettant de partager sur ces réseaux.
Comment paramétrer le dépôt des cookies, tags et traceurs ?
Conformément à la directive 2002/58/CE du 12 juillet 2002, la société LES CREATIONS AGATA LOUISE recueille votre consentement préalable au dépôt des cookies publicitaires, de mesure d’audience et de partage vers les réseaux sociaux.
Vous pouvez faire le choix à tout moment d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.
Paramétrage de votre logiciel de navigation
Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l'acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré dans votre terminal.
Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies :
Pour Internet ExplorerTM : http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies ,
Pour SafariTM : http://docs.info.apple.com/article.html?path=Safari/3.0/fr/9277.html ,
Pour ChromeTM : http://support.google.com/chrome/bin/ ,
Pour FirefoxTM : http://support.mozilla.org/fr/ ,
Pour OperaTM : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.htm
Lien des éditeurs tiers
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